400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费，被叫方（商家）接听全国来电：0.3元/分钟，主叫方（客户）按市话费自行付费。

对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。

· 全国统一的400号码接入，大大提升公司形象
· 固话、手机、小灵通均可拨打（无空间限制，增加5亿手机用户）
· 组网迅速，一般2-3个工作日即可开通（一个简单实用、覆盖全国的智能化呼叫中心）
· 企业投资少，项目实施快（最低800元即可申请开通）
· 智能路由全国导航，让客户感受到“本地化服务”的温暖
· 专用后台管理，消费明明白白，自由、多策略管理呼叫目的地，不错过一个有效电话
· 黑名单功能，杜绝恶意呼叫
· 减少无效呼叫和短话长说,提高办公效率（客户也要付市话费，不会乱打）

400电话商务热线采用的是主叫和被叫分摊付费的方式,由主叫方付市话费,被叫方支付长途费,其资费方式比传统800业务节约30%-50%.

1、开户费：免费

2、选号费：免费

3、月租费：免费

4、通话费：被叫方（商家）接听全国来电：0.3元/分钟（加入不同的套餐更优惠）

5、月最低消费：不同号码，有不同的月最低消费（30元 - 5万元/月）

6、增值功能费：彩铃使用费：120元/年；IVR语音导航 360元/年；(不开通不收费，也可以在开通以后任何时间申请开通，另提供彩铃制作服务：100起/次）。

了解400电话申请条件 >> 400电话资费标准 >> 选择中意的400号码（自选或者由客户经理推荐）

>> 联系客服确定资费标准 （促销礼包）

>> 在线提交证件:“《营业执照》复印件（盖红章）、经办人身份证（正反面）”的照片或者扫描件、申请表单（word文档）、业务受理单；若彩铃涉及到注册商标问题，还应提交“商标注册证书”或者“商标受理书”

>>按照约定付款 >> 耐心等待开通（1-7个工作日）

>> 客服发送开通通知及终端管理平台使用说明书并正式交付 >> 客户正常使用